Politiche di Cancellazione per gli Ospiti

Descrizione delle politiche di cancellazione di Plum Guide per gli Ospiti

Ogni annuncio su Plum Guide prevede una politica di cancellazione applicata al momento della prenotazione. Siete in grado di vedere che cosa questa politica comporti, nella descrizione dell'annuncio e la vostra conferma di prenotazione.

Definizione dei termini

Orario di Prenotazione = Data e ora in cui la conferma di Prenotazione viene inviata all'Ospite.

Orario di Inizio Soggiorno = Data di inizio del soggiorno ovvero l’ora di arrivo e ora del check-in locale come specificato nell'annuncio dell’alloggio oggetto della Prenotazione.

Orario di Cancellazione = La data e l'ora in cui la Prenotazione viene cancellata in conformità con le disposizioni della Clausola di Cancellazione e Rimborso dei Termini del Servizio.

Tutti i termini della politica di cancellazione sono vincolanti per l'Ospite, l'Host e Plum Guide per la prenotazione relativamente alla quale cui sono applicati.

Flessibile (parzialmente rimborsabile)

Rimborso completo all'Ospite in caso di cancellazione

Rimborso completo delle spese di alloggio e di servizio Plum Guide se l'Orario di Cancellazione dell'ospite cade entro le 24 ore dall'Orario di Prenotazione e più di 24 ore prima dell'Orario di Inizio del Soggiorno.

Rimborso parziale all'Ospite in caso di cancellazione

Rimborso completo delle spese di alloggio se l’Orario di Cancellazione dell'ospite cade oltre le 24 ore successive all'Orario di Prenotazione e più di 24 ore prima dell'Orario di Inizio del Soggiorno

Le spese di servizio Plum Guide non sono rimborsabili.

Nessun rimborso all'ospite in caso di cancellazione

Nessun rimborso se l’Orario di Cancellazione dell'ospite cade in un intervallo inferiore alle 24 ore prima dell'Orario di Inizio del Soggiorno.

Nessun rimborso se l'Orario di Cancellazione dell'ospite è successivo all'Orario di Inizio del Soggiorno.

Flessibile (completamente rimborsabile)

Rimborso completo all'Ospite in caso di cancellazione

Rimborso completo delle spese di alloggio e di servizio Plum Guide se l’Orario di Cancellazione dell'ospite cade in un intervallo oltre le 24 ore antecedenti l'Orario di Inizio del Soggiorno.

Nessun rimborso all'ospite in caso di cancellazione

Nessun rimborso se l’Orario di Cancellazione dell'ospite è inferiore a 24 ore prima dell'Orario di Inizio del Soggiorno.

Nessun rimborso se l'Orario di Cancellazione dell'ospite è successivo all'Orario di Inizio del Soggiorno.

Moderata (parzialmente rimborsabile)

Rimborso completo all'Ospite in caso di cancellazione

Rimborso completo delle spese di alloggio e di servizio Plum Guide se l’Orario di Cancellazione dell'ospite cade entro le 24 ore dal momento della prenotazione e più di 5 giorni interi (120 ore) prima dell'inizio del soggiorno.

Rimborso parziale all'Ospite in caso di cancellazione

Rimborso completo delle spese di alloggio se l’Orario di Cancellazione dell'ospite cade oltre le 24 ore successive all'Orario di Prenotazione e più di 5 giorni interi (120 ore) prima dell'Orario di Inizio del Soggiorno.

Le spese di servizio Plum Guide non sono rimborsabili.

Nessun rimborso all'Ospite in caso di cancellazione

Nessun rimborso se l’Orario di Cancellazione dell'ospite è inferiore a 5 giorni interi (120 ore) precedenti l'Orario di Inizio del Soggiorno. Nessun rimborso se l'Orario di Cancellazione dell'ospite è successivo all'Orario di Inizio del Soggiorno.

Moderata (completamente rimborsabile)

Rimborso completo all'Ospite in caso di cancellazione

Rimborso completo delle spese di alloggio e di servizio Plum Guide se l’Orario di Cancellazione dell'ospite è superiore a 5 giorni interi (120 ore) dall'Ora di Inizio del Soggiorno.

Nessun rimborso all'Ospite in caso di cancellazione

Nessun rimborso se l’Orario di Cancellazione dell'ospite è inferiore a 24 ore precedenti l’Orario di Inizio del Soggiorno.

Nessun rimborso se l'Orario di Cancellazione dell'ospite è successivo all'Orario di Inizio del Soggiorno.

Semi-Moderata

Rimborso completo all'Ospite in caso di cancellazione

Rimborso completo delle Spese di Alloggio e di servizio Plum Guide se l'Orario di Cancellazione dell'Ospite cade entro le 24 ore dall’Orario di Prenotazione e più di 30 giorni completi (720 ore) prima dell'Ora di Inizio del Soggiorno.

Rimborso parziale all'Ospite in caso di cancellazione

Rimborso completo delle spese di alloggio se l’Orario di Cancellazione dell'ospite cade oltre le 24 ore dopo l'Orario di Prenotazione e più di 30 giorni completi (720 ore) prima dell'Orario di Inizio del Soggiorno.

Le spese di servizio Plum Guide non sono rimborsabili.

Rimborso del 50% delle spese di alloggio se l’Orario di Cancellazione dell'Ospite cade oltre le 24 ore dopo l’Orario di Prenotazione e tra 30 giorni interi (720 ore) e 7 giorni interi (168 ore) precedenti l'Orario di Inizio del Soggiorno.

Le spese di servizio Plum Guide non sono rimborsabili.

Nessun rimborso per l'Ospite in caso di cancellazione

Nessun rimborso se l’Orario di Cancellazione dell'ospite è inferiore a 7 giorni interi (168 ore) dall'Orario di Inizio del Soggiorno.

Nessun rimborso se l'Orario di Cancellazione dell'ospite è successivo all'Orario di inizio del Soggiorno.

Rigida

Rimborso completo all'Ospite in caso di cancellazione

Rimborso completo delle spese di alloggio e della tassa di servizio se l'Orario di Cancellazione dell'ospite cade entro le 24 ore dall'Orario di Prenotazione e più di 7 giorni interi (168 ore) dall'Orario di Inizio del Soggiorno.

Rimborso parziale all'Ospite in caso di cancellazione

Rimborso del 50% delle spese di alloggio se l’Orario di Cancellazione dell'ospite cade oltre le 24 ore successive all'Orario di Prenotazione e più di 7 giorni interi (168 ore) dall'Orario di Inizio del Soggiorno.

Le spese di servizio Plum Guide non sono rimborsabili.

Nessun rimborso all'Ospite in caso di cancellazione

Nessun rimborso se l’Orario di Cancellazione dell'ospite è inferiore a 7 giorni interi (168 ore) dall'Orario di Inizio del Soggiorno.

Nessun rimborso se l'Orario di Cancellazione dell'ospite è successivo all'Orario di Inizio del Soggiorno.

Super Rigida

Rimborso completo all'Ospite in caso di cancellazione

Rimborso completo delle spese di alloggio e di servizio Plum Guide se l’Orario di Cancellazione dell'ospite cade entro le 24 ore dal momento della prenotazione e più di 14 giorni completi (336 ore) dall'Inizio del Soggiorno.

Rimborso parziale all'Ospite in caso di cancellazione

Rimborso del 50% delle spese di alloggio se l’Orario di Cancellazione dell'ospite cade oltre le 24 ore successive l'Orario di Prenotazione e più di 14 giorni interi (336 ore) dall'Orario di Inizio del Soggiorno.

Le spese di servizio Plum Guide non sono rimborsabili.

Nessun rimborso all'Ospite in caso di cancellazione

Nessun rimborso se l’Orario di Cancellazione dell'ospite cade in un intervallo inferiore a 14 giorni interi (336 ore) prima dell'Orario di Inizio del Soggiorno.

Nessun rimborso se l'Orario di Cancellazione dell'ospite è successivo all'Orario di Inizio del Soggiorno.

Super Rigida 30

Rimborso completo all'Ospite in caso di cancellazione

Rimborso completo delle spese di alloggio e di servizio Plum Guide se l’Orario di Cancellazione dell'ospite cade entro 24 ore dal momento della prenotazione e più di 30 giorni completi (720 ore) prima dell'Orario di Inizio del Soggiorno.

Rimborso parziale all'Ospite in caso di cancellazione

Rimborso del 50% delle spese di alloggio se l’Orario di Cancellazione dell'ospite cade oltre le 24 ore dopo l'Orario di Prenotazione e più di 30 giorni completi (720 ore) prima dell'Orario di Inizio del Soggiorno.

Le spese di servizio Plum Guide non sono rimborsabili.

Nessun rimborso all'Ospite in caso di cancellazione

Nessun rimborso se l’Orario di Cancellazione dell'ospite è inferiore a 30 giorni interi (720 ore) dall'Orario di Inizio del Soggiorno.

Nessun rimborso se l'Orario di Cancellazione dell'ospite è successivo all'Orario di Inizio del Soggiorno.

Super Rigida 60

Rimborso completo all'Ospite in caso di cancellazione

Rimborso completo delle spese di alloggio e di servizio Plum Guide se l’Orario di cancellazione dell'ospite cade entro 24 ore dal momento della prenotazione e più di 60 giorni completi (1440 ore) dall'inizio del soggiorno.

Rimborso parziale all'Ospite in caso di cancellazione

Rimborso del 50% delle spese di alloggio se l’Orario di Cancellazione dell'ospite cade oltre le 24 ore dopo l'Orario di Prenotazione e più di 60 giorni interi (1440 ore) dall'Orario di Inizio del Soggiorno

Le spese di servizio Plum Guide non sono rimborsabili.

Nessun rimborso all'Ospite in caso di cancellazione

Nessun rimborso se l’Orario di Cancellazione dell'ospite cade in un intervallo inferiore a 60 giorni interi (1440 ore) dall'Orario di Inizio del Soggiorno.

Nessun rimborso se l'orario di cancellazione dell'ospite è successivo all'orario di inizio del soggiorno.

Supporto extra

Per ulteriori domande si prega di contattare info@plumguide.com e il nostro team di assistenza clienti sarà lieto di aiutarvi.

Politiche di Cancellazione per gli Host

Descrizione delle politiche di cancellazione di Plum Guide per gli Host in caso di cancellazione dell'Ospite

Scritto dal Plum Host Team

Aggiornato negli ultimi 15 minuti

Gli Host hanno la possibilità di scegliere quale politica di cancellazione Plum Guida desiderano applicare agli annunci pubblicati sulla piattaforma. Plum Guide consiglia vivamente una politica flessibile o moderata. Gli ospiti che utilizzano queste politiche notano fino al 15% in più di prenotazioni su Plum Guide.

Definizione dei termini

Orario di Prenotazione = Data e ora in cui la conferma di Prenotazione viene inviata all'Ospite.

Orario di Inizio Soggiorno = Data di inizio del soggiorno = Data di arrivo e ora del check-in locale come specificato nell'annuncio dell’alloggio oggetto della Prenotazione.

Orario di Cancellazione = La data e l'ora in cui la Prenotazione viene cancellata in conformità con le disposizioni della Clausola di Cancellazione e Rimborso dei Termini del Servizio.

Tutti i termini della politica di cancellazione sono vincolanti per l'Ospite, l'Host e Plum Guide per la prenotazione relativamente alla quale cui sono applicati.

Flessibile

Pagamento completo all’Host in caso di cancellazione

Pagamento completo delle Spese di Alloggio se l'Ospite cancella una Prenotazione con un Orario di Cancellazione entro 24 ore dall'Inizio del Soggiorno.

Pagamento completo delle spese di alloggio se l'ospite cancella la prenotazione dopo l'Orario di Inizio del soggiorno.

Nessun pagamento all’Host in caso di cancellazione

Nessun pagamento di Spese di Alloggio se l'Ospite cancella una Prenotazione con un Orario di Cancellazione superiore alle 24 ore dall’Inizio del Soggiorno.

Moderata *Raccomandata da Plum Guide

Pagamento completo all’Host in caso di cancellazione

Pagamento completo delle Spese di Alloggio se l'Ospite cancella una Prenotazione con un Orario di Cancellazione che cada in un intervallo di 5 giorni interi (120 ore) dall'inizio del soggiorno.

Pagamento completo delle Spese di Alloggio se l'Ospite cancella una Prenotazione dopo l'Orario di Inizio Soggiorno.

Nessun pagamento all’Host in caso di cancellazione

Nessun pagamento di Spese di Alloggio se l'Ospite cancella una Prenotazione con un Orario di Cancellazione che cada in un intervallo inferiore a 5 giorni interi (120 ore) all’Orario di Inizio Soggiorno.

Semi-Moderata

Pagamento completo all’Host in caso di cancellazione

Pagamento completo delle Spese di Alloggio se l'Ospite cancella una Prenotazione con un Orario di Cancellazione inferiore a 7 giorni interi (168 ore) dall’Orario di Inizio Soggiorno.

Pagamento completo delle Spese di Alloggio se l'Ospite cancella una Prenotazione dopo l'Orario di Inizio Soggiorno.

Pagamento parziale all’Host in caso di cancellazione

Pagamento parziale delle Spese di Alloggio se l'Ospite cancella una Prenotazione con un Orario di Cancellazione:

Che cada oltre le 24 ore successive all'orario di prenotazione E

Tra 30 giorni interi (720 ore) e 7 giorni interi (168 ore) dall’Orario di Inizio Soggiorno

Nessun pagamento all’Host in caso di cancellazione

Nessun pagamento delle spese di alloggio e di servizio Plum Guide se l'ospite cancella una prenotazione con un Orario di Cancellazione che cada entro le 24 ore dall'Orario di Prenotazione.

Rigida

Pagamento completo all'Host in caso di cancellazione

Pagamento completo delle Spese di Alloggio se l'Ospite cancella una Prenotazione con un Orario di Cancellazione inferiore a 7 giorni interi (168 ore) dall'Orario di Inizio Soggiorno.

Pagamento completo delle Spese di Alloggio se l'Ospite cancella una Prenotazione dopo l'Orario di Inizio Soggiorno.

Pagamento parziale all'Host in caso di cancellazione

Pagamento parziale delle Spese di Alloggio se l'Ospite cancella una Prenotazione con un Orario di Cancellazione:

Successivo alle 24 ore dall'Orario di Prenotazione E

Più di 7 giorni interi (168 ore) dall’inizio soggiorno

Nessun pagamento all'Host in caso di cancellazione

Nessun pagamento di Spese di Alloggio se l'Ospite cancella una Prenotazione con un Orario di Cancellazione che cada entro 24 ore dall'Orario di Prenotazione.

Super Rigida *Solo su Invito

Pagamento completo all'Host in caso di cancellazione

Pagamento completo delle Spese di Alloggio se l'Ospite cancella una Prenotazione con un Orario di Cancellazione inferiore a 14 giorni interi (336 ore) dall'Orario di Inizio Soggiorno.

Pagamento completo delle Spese di Alloggio se l'Ospite cancella una Prenotazione dopo l'Orario di Inizio Soggiorno.

Pagamento parziale all'Host in caso di cancellazione

Pagamento parziale delle Spese di Alloggio se l'Ospite cancella una Prenotazione con un Orario di Cancellazione:

Che cada oltre le 24 ore dopo l'Orario di Prenotazione E

Più di 14 giorni interi (336 ore) dall'Orario di Inizio Soggiorno

Nessun pagamento all'Host in caso di cancellazione

Nessun pagamento di Spese di Alloggio se l'Ospite cancella una Prenotazione con un Orario di Cancellazione che cada entro le 24 ore dall'Orario di Prenotazione.

Super Rigida 30 *Solo su Invito

Pagamento completo all'Host in caso di cancellazione

Pagamento completo delle Spese di Alloggio se l'Ospite cancella una Prenotazione con un Orario di Cancellazione inferiore a 30 giorni interi (720 ore) dall'Orario di Inizio Soggiorno.

Pagamento completo delle Spese di Alloggio se l'Ospite cancella una Prenotazione dopo l'Orario di Inizio Soggiorno.

Pagamento parziale all'Host in caso di cancellazione

Pagamento parziale delle Spese di Alloggio se l'Ospite cancella una Prenotazione con un Orario di Cancellazione:

Che cada oltre le 24 ore dopo l'Orario di Prenotazione E

Più di 30 giorni interi (720 ore) dall'Orario di Inizio Soggiorno

Nessun pagamento all'Host in caso di cancellazione

Nessun pagamento di Spese di Alloggio se l'Ospite cancella una Prenotazione con un Orario di Cancellazione che cada entro le 24 ore dall'Orario di Prenotazione.

Super Rigida 60 *Solo su Invito

Pagamento completo all'Host in caso di cancellazione

Pagamento completo delle Spese di Alloggio se l'Ospite cancella una Prenotazione con un Orario di Cancellazione inferiore a 60 giorni interi (1440 ore) dall'Orario di Inizio Soggiorno.

Pagamento completo delle Spese di Alloggio se l'Ospite cancella una Prenotazione dopo l'Orario di Inizio Soggiorno.

Pagamento parziale all'Host in caso di cancellazione

Pagamento parziale delle Spese di Alloggio se l'Ospite cancella una Prenotazione con un Orario di Cancellazione:

Che cada oltre le 24 ore dopo l'Orario di Prenotazione E

Più di 60 giorni interi (1440 ore) dall'Orario di Inizio Soggiorno

Nessun pagamento all'Host in caso di cancellazione

Nessun pagamento di Spese di Alloggio se l'Ospite cancella una Prenotazione con un Orario di Cancellazione che cada entro le 24 ore dall'Orario di Prenotazione.

Supporto Extra

Per ulteriori domande si prega di contattare hosts@plumguide.com o di compilare questo modulo di richiesta assistenza.

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